Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

1. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda online de Nanas Food (en adelante, “la Tienda”) y la contratación de productos precocinados a través del sitio web https://nanasfood.com.

2. Datos del vendedor
Nombre comercial: Nanas Food
Razón social: Nanas Food S.L.
NIF/CIF: B12345678
Domicilio social: Calle Falsa, 123, 28000 Madrid, España
Email de contacto: info@nanasfood.com
Teléfono: +34 912 345 678

3. Proceso de compra

  1. Selección de productos: añade al carrito los platos que desees.

  2. Registro/inicio de sesión: obligatorio para formalizar el pedido.

  3. Formulario de compra: revisa datos de facturación y envío.

  4. Pago: mediante tarjeta de crédito/débito vía Stripe/WooPayments.

  5. Confirmación: recibirás un email con el número de pedido y los detalles.

4. Precios y pagos
Todos los precios publicados incluyen IVA (21 %). El importe total se muestra antes de confirmar la compra. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe (modo live). No almacenamos datos de tu tarjeta en nuestros servidores.

5. Entrega y plazos
Realizamos envíos peninsulares de lunes a viernes.

  • Envío estándar: 5 € (entrega en 48–72 h).

  • Envío exprés: 10 € (entrega en 24 h, según disponibilidad).

  • Recogida en tienda: gratuita, previa cita.
    Los plazos empiezan a contar desde la confirmación de pago.

6. Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu pedido en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, conforme al art. 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Para ejercerlo, escríbenos a info@nanasfood.com indicando tu número de pedido. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo defectos del producto.

7. Garantías y devoluciones
Los productos perecederos están excluidos de la garantía de devolución salvo defecto de fabricación. Si un producto llega en mal estado, notifícanos en un plazo de 24 h con fotografías al email de contacto; te gestionaremos un reemplazo o el reembolso.

8. Protección de datos
Tus datos personales se incorporan a un fichero propiedad de Nanas Food S.L. con el fin de gestionar tu pedido y enviarte comunicaciones comerciales si das tu consentimiento. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición ante info@nanasfood.com conforme a la Ley Orgánica 3/2018.

9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

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